el 02-15-2021 18:54
el 02-15-2021 18:54
¡Hola! Espero me puedan ayudar. Desde ayer mi reloj Versa comenzó a tener la hora atrasada, primero fueron 4 minutos y hasta hoy se llegó a atrasar 1 hora. Desde anoche que estoy intentando sincronizar el reloj con mi teléfono Android sin éxito. Reinicié 2 veces mi teléfono, reinicié 2 veces el reloj y nada. Desinstalé la aplicación y tampoco funcionó. Desemparejé la conexión bluetooth y ahí me di cuenta que estaba malo el bluetooth del reloj ya que no aparecía como dispositivo disponible, por lo mismo pensé que si reiniciaba de fábrica el reloj se solucionaría pero no fue así, el reloj quedó con la pantalla "Para comenzar descarga la app fitbit" y la app busca el reloj pero no lo encuentra, aparece siempre "¿Tienes encedido tu Versa?".
¿Qué puedo hacer?
el 02-17-2021 16:43
el 02-17-2021 16:43
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GonzaloJD. Siento lo sucedido con la sincronización de tu Versa y gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?
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