Versa no termina la configuración inicial

[Shantibrinzo]

Hola!! Resulta que mi tía me regaló un fit bit versus y no he podido conectarlo a ningún artefacto, hemos intentado con muchos celulares y no los reconoce… 

hemos intentado reiniciar el celular, el reloj, sacar el wifi, conectarlo, desconectar Bluetooth, conectarlo nuevamente y nada… el reloj está en perfecto estado, ya le borramos los datos anteriores, no se cual puede ser la falla 🥺

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @Shantibrinzo. ¡Te doy la bienvenida! 

Gracias por los detalles que mencionas en tu publicación y por los pasos intentados con tu Fitbit Versa. Entiendo cómo te sientes al no poder usar tu regalo, has hecho un buen trabajo. Para terminar la configuración te recomiendo tratar lo siguiente en el orden descrito:

• Por favor intenta reiniciar tu Fitbit
• Remueve tu Fitbit de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y luego la opción pertinente para olvidar el dispositivo
• Remueve tu Fitbit de la aplicación de Fitbit
• Reinicia tu teléfono
• Vuelve a configurar tu Fitbit
• Si encuentras algún problema revisa estas instrucciones:¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

En caso veas algún error en pantalla o te quedes estancado en algún paso específico, déjamelo saber para poder apoyarte de una mejor manera.

Espero que esta información te sea de utilidad.