Versa pantalla negra

[1962Marge]

Desgraciadamente debo volver a contactar con vosotros ya que la unidad nueva que me enviasteis hace poco más de seis meses no funciona desde hace un par de días . No consigo encender el reloj ni presionando los dos botones que recomendáis. Es muy lamentable ya que cuando funciona mi Fitbit es perfecta pero llevo dos años con problemas .

Hace ya dias que os he informado sin respuesta por vuestra parte. 

Saludos 

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @1962Marge. Lamento mucho que hayas tenido nuevamente problemas con tu Fitbit.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado y por ponerte con contacto con nuestro equipo. Cuando recibas la respuesta de nuestro equipo asegúrate de decirles un resumen de los pasos que ya intentado para que sea más precisa la interacción.

Estaré por aquí en caso puede ayudarte con algo más.

[1962Marge]

Hola,

os he contestado via mail pero no he obtenido ninguna respuesta. Tras probar todo l9 que indicáis el reloj sigue muerto. Por favor indicarme que solución tenéis. Muchas gracias 

[YojanaFitbit]

Hola @1962Marge nuestro equipo te seguira contestando con respecto a toda duda que puedas tener de tu caso.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.