Versa reiniciado no se conecta

[cayetano36]

Después de haber consultado el sinnúmero de problemas que tiene el Versa con los Huawei (el mío es el mate 10 pro), problemas agravados tras la actualización, donde perdí los mensajes y avisos, además de la posibilidad de seleccionar más ampliamente las actividades deportivas, tras comprobar que no se sincroniza tampoco con el iPad, probé, como último recurso, a restaurar los valores iniciales y el resultado ha sido que permanece inerte, indetectable por Bluetooth para el móvil y la tableta y con el mensaje de que me descargue la aplicación. La verdad es que no se que hacer, porque no reacciona. También he leído las quejas y coincido en que si cuando me vendieron el Versa me hubieran informado de esas incompatibilidades con tanta tranquilidad como después de haberlo adquirido, probablemente mi decisión hubiese sido otra. Espero indicaciones. Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @cayetano36. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Versa con tu cuenta. Agradezco tus comentarios acerca de la compatibilidad y tu experiencia.

Para volver a conectar tu reloj, sigue los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[cayetano36]

Mi problema sigue siendo que el watch Versa no se conecta a la tableta , ni la detecta el móvil 

[cayetano36]

Ya he podido volver a conectarme y a configurarlo, aunque con las mismas limitaciones observadas con anterioridad.

Estoy pendiente de comprobar si ahora recibe notificaciones o sigue sin hacerlo como antes.

En todo caso, el problema de conexión se ha resuelto.

Por el prestigio de la marca creo que a todos los vendedores se les ha de indicar que la conexión con un teléfono tan popular como el Huawei es difícil o muy complicada.

Gracias

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver a la comunidad @cayetano36. Me alegra mucho que los errores de conexión se hayan resuelto y agradezco tus comentarios.  

Sigue participando en los foros. 

[cayetano36]

Muchas gracias por tus deseos.
lamentablemente la conectividad que tuve antes de la actualización con mi
Huawei mate10 pro se ha perdido y ya no me avisa de las llamadas ni de los
mensajes, al igual que sucede con la versatilidad que antes tenía para
configurar las actividades deportivas hoy tan limitadas.
Para eso no hace falta un Fitbit, no crees?
en fin, repito, muchas gracias por tus deseos

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y nuevamente agradezco tus comentarios @cayetano36.  Cuando un modelo de móvil no está en la lista de dispositivos compatibles, es posible que puedas sincronizarlo, pero no garantizamos que la funcionalidad sea óptima, ya que todavía estamos probando varios modelos de teléfonos y debido al gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos.

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