el
11-06-2019
17:24
- fecha de última edición
11-06-2019
22:19
por
AndreaFitbit
el
11-06-2019
17:24
- fecha de última edición
11-06-2019
22:19
por
AndreaFitbit
Buenas tardes.
Mi nombre es Susana.
Tengo un smartwatch fitbit versa desde Enero de 2019, y desde hace unos días, se me apaga a los pocos minutos. No se enciende cuando intento ponerlo en marcha.
Al ponerlo en la base se vuelve a iniciar al porcentaje de batería que estaba, por ejemplo, al 95%.
Lo he reseteado pulsando los dos botones, pero continúa fallando.
¿Cómo lo puedo resolver? ¿Cómo lo puedo enviar al servicio técnico?
Gracias. Un saludo.
Editado por moderador: titulo actualizado para claridad.
el 11-06-2019 22:23
el 11-06-2019 22:23
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Sunarozados. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. Gracias por describir lo que le sucede y los pasos que has seguido.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.