Versa se desconecta de mi J6 al escuchar música

[VictorReyes]

Hace poco compre el reloj y se desconecta cuando uso la sincronización para controlar la música desde el reloj por bluetooth, ya intente en de-sincronizarlo del bluetooth y volverlo a sincronizar, pero al poco tiempo se vuelve a perder la coneccion, podrían ayudarme?

Mi teléfono es un Samsung J6

Moderator edit: updated subject for clarity

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy una cálida bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit @VictorReyes. Disculpa la demora en mi respuesta, agradezco que te hayas tomado el tiempo de intentar solucionar el problema. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión entre tu Versa 2 y tu celular para reproducir música. 

En este momento tu dispositivo Samsung J6 no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo escuchar música y podcasts en mi smartwatch Fitbit?

Sigue participando en los foros.