Versa se me apaga y no vuelve a encender

[sara.gr]

Es el segundo Versa que se me apaga y no vuelve a encender

El fitbit se ha vuelto a apagar y me parece vergonzoso pagar 200 euros, no lo meti ni al agua por miedo a que se estropeara.

Por favor denme alguna solución.

Modificación del moderador: tema actualizado por claridad

[DavideFitbit]

Hola @sara.gr, lamento la demora de mi respuesta y saber que has encontrad dificultad nuevamente con el Versa que no se enciende.  

Gracias por todos los detalles que has proporcionado y los pasos que has realizado. He procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado, pero me informaron que ya tienes un caso creado o que ya te has puesto en contacto con ellos.

Hazme saber si tienes otras preguntas. 

[Crisgm]

Buenas tardes, mi Versa 3 se apagó hace unos días y no consigo que encienda. Supuestamente tiene batería, pero no reacciona

Por favor alguna indicación?

Cristina García