Versa se reinicia a cada rato

[Joreny]

Hola llevo usando el versa 2 meses 

Desde la semana pasada he notado que se inicia a cada rato, el touch no responde, se desconecta del Bluetooth, es muy desesperante, no se sincroniza. 

Mi teléfono es un Nova 3

Ya reinicié desde valores de fábrica y mi reloj sigue igual 

Espero puedan ayudarme, gracias

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte en de nuevo por los Foros de Fitbit @Joreny. Será un gusto ayudarte con los problemas que tienes con tu Versa. Gracias por los pasos que ya has intentado.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Mariliasha]

Se solucionó tu problema?? Porque yo tengo el mismo.

[Maruja]

Hace un par de semanas mi Versa empezó con el mismo problema... Se reinicia de la nada, tambien empieza a fallar el táctil de la nada y tengo que estar reiniciandolo manualmente todo el tiempo para que vuelva a funcionar...

[SunsetRunner]

A mi me pasa lo mismo. Llevo un año y poco con el y ya no funciona. Mi pregunta es.. es normal que de tantos fallos a tanta gente?

[YojanaFitbit]

Hola @SunsetRunner @Maruja y @Mariliasha gracias por reportar los inconvenientes con sus dispositivos Versa.

No es normal que tu Versa se reinicie. Por favor verifica que este tenga la ultima actualización: ¿Qué ha cambiado en la última actualización de mi dispositivo Fitbit?

Te recomiendo que reinicies tu Versa con los pasos detallados aquí: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si necesitas mas ayuda estaré por aquí para ver con soporte técnico el siguiente paso.