Versa sigue sin detectar frecuencia cardíaca

[Florazucena]

Hola buenas tardes, mi versa no cuantifica el ritmo cardiaco, ya ralice todos los pasos habidos y por haber. Necesito soporte técnico. Los leds del reloj no enciende y tal vez sea esa la razón de la falla. Me gusta mucho mi reloj no quisiera perderlo. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Florazucena, con mucho gusto te seguiré ayudando con lo que has reportado que sucedió con tu Fitbit Versa.

Gracias por contactarnos nuevamente y por los detalles que mencionas en tu publicación con respecto a las instrucciones dadas con anterioridad. Lamento que tu Fitbit no este funcionando con normalidad. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[Andreabazan]

Hola, a mi me pasa exactamente lo mismo. No me detecta la frecuencia cardiaca y no prenden los foquitos de abajo.