Versa solo muestra pantalla con logo

[Mamuca]

Buenas tardes

iba bien hasta que cambie  de formato de reloj y ahora no me deja volver al anterior

sincroniza bien pero llevo dias intentadolo todo y nada ahora se me queda el logo fijo y blanco en vez de verde

si lo apago  apretar y soltar los botones como decis y vuelvo a encender  me sale volver a configuracion  y asi en bucle una y otra vez

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte de nuevo en la Comunidad de Fitbit @Mamuca. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Te agradezco mucho el detalle de agregar esta fotografía.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Por favor realiza los siguientes pasos en el orden descrito:

• Por favor intenta reiniciar tu Fitbit.
• Si eso no funciona también puedes cambiar el formato del reloj. 
• En último caso realiza un restablecimiento de los valores de fábrica del dispositivo. Importante aviso: Este paso borra toda la información de tu Fitbit y las aplicaciones que ya hayas instalado en él:

1. Remueve el Versa de la configuración del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero. 
2. Si logras acceder a las opciones de tu Fitbit, sigue estos pasos: ¿Cómo borro los datos de mi dispositivo Fitbit?
3. De lo contrario hazlo de la manera manual: En el dispositivo, mantenga presionados los tres botones durante aproximadamente 10 a 12 segundos.
   
4. Cuando desaparezca el logotipo de Fitbit, suelte rápidamente el botón inferior derecho, y mantenga presionados los botones izquierdo y superior derecho (soltar el botón inferior derecho tan pronto como desaparezca el logotipo, es importante que lo hagas con prontitud).
   
5. Cuando el dispositivo vibre, suelte todos los botones.
   
6. Espere aproximadamente 1-2 minutos mientras el dispositivo borra todos los datos. Finalmente, aparece el logotipo de Fitbit y el dispositivo se inicia y muestra Fitbit.com/setup.
   
7. Cuando el dispositivo se reinicie correctamente, puedes utilice el proceso normal de actualización de firmware. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.