Versa tiene una línea verde y no funciona la pantalla

[Marcelahc]

Se me descargo mi fit bit, despues de cargarlo me di cuenta que aparecia una linea verde vertical, y la parte donde aparece la pila se ve pixeleado. No me deja moverle a la pantalla. Se quedo trabado con la fecha y hora del dia que se descargo. Ya lo reinicie y sigue igual.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@Marcelahc Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por reportar los problemas con la pantalla de tu Versa y por los pasos que has intentado hasta ahora. Has hecho un buen trabajo.

En este caso, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente. Menciona todo lo que ya has realizado con tu Fitbit para tener los detalles de tu caso.

Te agradezco mucho el compartir tu experiencia en los foros.