Versa y la recuperación de mi data

[M0n1t0]

Hoy sincronicé mi Fitbit con VeSyncFit y tuve que cerrar mi sesión. Al abrirla otra vez desapreció por completo todo mi historial. ¿Cómo puedo recuperarlo? ¿O ya se perdió para siempre? 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @M0n1t0 es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por tu pregunta acerca del historial de lo que ya has sincronizado en tu cuenta de Fitbit. Te aconsejo que verifiques que estés utilizando el mismo correo electrónico y la contraseña con la que tienes todo tu historial ya que si por alguna razón utilizas otro correo tu Fitbit será removido automáticamente de la cuenta anterior y se conectara a la actual. 

Todo esto lo puede ver nuestro equipo de soporte técnico, déjame saber si quieres que pida un ticket para que sea revisado.

Estaré por aquí si me necesitas.