Versa ya no enciende y no carga

[Cell25]

Buenas noches, 

En mitad de la carrera mi reloj Versa conenzó a tener un funcionamiento extraño porque ya no respondía ni a la pulsación de botones ni a nada. Después se apagó y ya no funciona absolutamente nada. He hecho todo lo recomendado para intentar sibsanarlo: cargar la batería, limpiarlo, intentar resetearlo... ¿Algún consejo para arreglarlo? Tiene solo 2 años. Gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Cell25.

Gracias por dejarnos saber todos los pasos que ya has intentado con tu Versa para hacerlo funcionar nuevamente. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, has hecho un buen trabajo al ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico también. Ellos te brindarán toda la información de lo que se debe hacer en este caso.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.