el
03-08-2023
22:32
- fecha de última edición
03-13-2023
21:47
por
AndreaFitbit
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03-08-2023
22:32
- fecha de última edición
03-13-2023
21:47
por
AndreaFitbit
Hoy puse a cargar mi Versa 3 y empezó a encenderse y a apagarse. Cuando lo desconecté se ha puesto a vibrar sin parar y a pasar de una pantalla a otra sin que pueda hacer nada. He intentado apagarlo y/o reiniciarlo y es imposible. Ni lo he mojado, ni golpeado. Ahora mismo no responde la pantalla táctil ni el botón lateral. ¿Qué puedo hacer?
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 03-09-2023 17:22
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 03-09-2023 17:22
@LiluMer, gracias por unirte a la comunidad y lamento estés teniendo estos inconvenientes con tu Versa 3.
Podrías confirmar ¿Cuál ha sido el método que has utilizado para reiniciar tu dispositivo?.
Si no tienes claro como reiniciar tu Versa 3, por favor sigue los pasos descritos aquí ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?