la bateria de mi versa dura menos de 12 horas

[Dianavzse]

Buenos días, 

Desde hace una semana la batería del Versa pasó de durar 4 ó 5 días a durar menos de 12 horas, teniendo las notificaciones desactivadas, sin escuchar música, sin encenderlo prácticamente. He seguido los consejos  que ponen en la página para hacer que dure más, pero la verdad es que no funciona. El reloj está todavía en garantía. El Charge 2 lo tuve tres años y nunca me dio problemas..

[EdsonFitbit]

@Dianavzse Bienvenida a la Comunidad de Fitbit.

Lamento escuchar que la batería de tu Fitbit Versa se descargue rápidamente. Gracias por tratar de resolver el problema antes de contactarnos.

Para evaluar tu situación, he creado un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada durante los próximos días. Ellos te dirán cómo proceder lo más pronto posible. Gracias por tu paciencia.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.