problemas de sincronización Versa2

[Yamabuki2]

Algunas veces mi versa 2 deja de sincronizarse con mi mobil iphone x.
He probado varias cosas pero no se soluciona el problema:
- he actualizado iphone
- versa bien cargado de bateria
- he desinstalado iplicación fitbit del ipad para evitar conflictos
- he desinstalado algunas cosas que tenía ligadas por bluetooh al movil y que no uso
- sincronización continua
Aun así hay veces que no sincronizan y tengo que apagar y encender de nuevo el reloj.
Alguna solución?

Gracias
Yamabuki

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Yamabuki2. Será un gusto ayudarte a volver a sincronizar tu Fitbit Versa 2. Gracias por todos los pasos que ya has intentado, eso fue de mucha ayuda. 

Los problemas de sincronización suelen deberse al incumplimiento de un requisito. Comprueba todos y cada uno de los requisitos antes de seguir los pasos para solucionar el problema.

• Tu dispositivo iPhone o iPad dispone de una conexión de datos o de conexión wifi.
• El software de tu iPhone o iPad está actualizado. Para comprobarlo, toca Ajustes > General > Actualización de software.
• El Bluetooth de tu iPhone o iPad está activado. Para comprobarlo, toca Ajustes > Bluetooth.
• Tu iPhone o iPad no están recibiendo otras señales Bluetooth. Si, además de tu dispositivo Fitbit, tienes varios productos Bluetooth (como altavoces o auriculares) emparejados con tu teléfono, es posible que se produzcan problemas al utilizar varios al mismo tiempo. Desactiva otras conexiones Bluetooth cuando no se estén utilizando.
• Si utilizas más de un dispositivo para realizar la sincronización, asegúrate de que solo esté cerca el que quieres sincronizar. Si los demás dispositivos están cerca, desactívales el Bluetooth.
• La batería de tu dispositivo Fitbit no está demasiado baja.
• El firmware de tu dispositivo Fitbit está actualizado, tal y como se describe en ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?

Si tu dispositivo continúa sin sincronizarse, sigue estos pasos en este orden:

1. Fuerza el cierre de la aplicación de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta el artículo de ayuda de Apple.
2. Ve a Ajustes > Bluetooth, desactiva el Bluetooth y vuelve a activarlo.
3. Abre la aplicación de Fitbit.
4. Si tu dispositivo Fitbit no se ha sincronizado, reinicia tu iPhone o iPad. Para obtener instrucciones, consulta el artículo de ayuda de Apple.
5. Abre la aplicación de Fitbit.
6. Si tu dispositivo Fitbit no se ha sincronizado, reinícialo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
7. Si tu dispositivo Fitbit no se sincroniza después de haberlo reiniciado, inicia sesión en tu cuenta de Fitbit desde otro teléfono, tableta u ordenador e intenta sincronizarlo de nuevo.
8. Si el dispositivo Fitbit sigue sin sincronizarse, quita los demás dispositivos Fitbit de tu cuenta y de la lista de dispositivos Bluetooth conectados de tu iPhone o iPad. Después, vuelve a intentar sincronizarlo.

Déjame saber cómo te va.