Alguien sabe porque no me marca en el Panel los kilometros recorridos?

[Imendoza]

Buen dias, alguien sabe por que no  me marca bien los km recorridos, ya que por ejemplo hago 9,684 paso y dice que hago 0.08 km 😞

[LeonelFitbit]

Hola @Imendoza 

Si tu Panel no esta mostrando correctamente la distancia que has recorrido, puedes revisar que tu altura este ingresada correctamente, ya que nuestros monitores usan este dato para calcular la distancia.

Recuerda que la altura esta agregada en centimetros y no en metros, por lo que si mides 1.80 metros por ejemplo, debes colocar una altura de 180 centimetros.

Esperamos que esto ayude a solucionar tu inconveniente.

Saludos.

[Imendoza]

Muchas Gracias Leonel, asi es, el problema era por la unidad de medida, yo estaba poniendo 1,63, pero ya lo cambie y ya me muestra apartir de hoy los km correctos. Gracias por su ayuda

[LeonelFitbit · Accepted solution]

Es un gusto enterarnos que su inconveniente se ha resuelto.

Recuerda que estamos para ayudarte si necesitas más ayuda.

[SARAILEANA]

En mi caso si tengo bien ingresada la altura pero camine 12,489 pasos y me dice que fueron 3.40 kilometros cuando he caminado menos pasos y han sido mas kilomtros, que podra ser?   Gracias.