El botón de mi Charge 2 no funciona

[MarinaFP]

Desde ayer no funciona el botón de mi Fitbit, ha dejado de funcionar sin más, quería reiniciar por probar pero..¿Existe la posibilidad de reiniciar mi Fitbit sin tener pulsado el botón?. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[EdsonFitbit]

Gracias por visitar la Comunidad de Fitbit @MarinaFP.

Lamento escuchar que el botón de tu Fitbit Charge 2 no funcione. Gracias por tratar de reiniciar tu dispositivo antes de contactarnos. Actualmente, es posible reiniciarlo únicamente a través del botón.

Para evaluar tu situación, he creado un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días. Ellos te proveerán ayuda lo más pronto posible.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.