Fitbit no reconoce las plantas subidas

[TatGar]

Hola, quisiera saber porque mi fitbit dejo de contar las plantas subidas, lo hacia perfectamente y de repente lo dejo de hacer, que puedo hacer para que funcione de nuevo? 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @TatGar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las plantas registradas por tu Fitbit.

Para ayudarte mejor puedes indicar ¿cuál es el modelo de tu Fitbit?

Desconozco el motivo por el cual las plantas ya no son reconocidas pero para que se registren de nuevo te recomiendo que reinicies tu monitor. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[TatGar]

Hola es un charge 3, y ya lo he reiniciado varias veces y no funciona, como te menciono lo hacia a la perfección y después dejo de contar los pisos subidos.