Problema con la fecha de entrega de mi Fitbit

[ValeriaY]

Hola, el día martes pasado pedí un fitbit a San Francisco, CA.

 Según el día estimado llega el 24/08 al hotel, sin embargo el 23/08 me regreso.

segun FedEx ya están en California.  

Como no puedo hacer para adelantar el envío o cambiar la dirección? 

Es URGENTE! Los leo...

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ValeriaY! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la orden de tu Fitbit.

He creado un caso en tu nombre y un representante de Atención al cliente te dará más información acerca de la llegada de tu Fitbit.

Déjanos saber cómo te va.