Reporte semanal de Progreso muestra (4 de 5 días) es incorrecto.

[Isamereddi]

Mis estadísticas semanales de ejercicios sólo muestran 4 días y no los 5 días que realizó mis entrenamientos

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Isamereddi bienvenida a la Comunidad de Fitbit.

Gracias por reportar estos problemas con los ejercicios. Me gustaría saber en donde estas viendo estas estadísticas. Revisa cuando fue la ultima sincronizacion de tu Versa Lite y si el problema es con la aplicación dependiendo del modelo de tu teléfono también puedes borrar cookies and cache de la aplicación. 

Estaré por aquí esperando tu respuesta.

[Isamereddi]

Las estadísticas semanales me llegan semanalmente a mi correo electrónico , ahí me indica los ejercicios (días, calorías, paso etc) , la semana pasada hice 5/5 días de ejercicios y sale que hice 4/5, revisando bien, por el panel de la página web , aparece que si hice ...

[YojanaFitbit]

Hola @Isamereddi gracias por contestar tan rápido y por aclarar donde estas viendo esta información. 

Es de mucha ayuda que reportaras este problema. Somos conscientes de ello y estamos trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Agradecemos tu paciencia y esperamos que este se resuelva pronto. Nos disculpamos nuevamente por las molestias.

Háganos saber si podemos hacer algo para ayudarte mientras tanto.

[Isamereddi]

Ha vuelto a pasar hoy jueves , igual que el

jueves pasado, no me cuenta como día de entrenamiento , yo he marcado 5 días de la semana hoy el

es cuarto día y sigue marcando como día 3 

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Isamereddi gracias por tu publicación. Gracias por la retroalimentacion acerca de este problema. Ya he enviado esta información a nuestro equipo. Nuevamente mil disculpas por las incomodidades mientras esto se resuelve.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros