Veo pasos de más

[AddyZepeda]

Buen día. Soy nueva con fitbit. Veo en mi panel que el conteo de pasos está en más de 7,000 lo cual yo creo que no es posible debido a que he estado la mayor parte del tiempo en mi oficina, hice ejercicio esta mañana pero fue entrenamiento general, no de distancia, Como podría corregirlo?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenida los Foros de la Comunidad de Fitbit @AddyZepeda.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Es importante especificar si llevas el dispositivo en la muñeca dominante o en la no dominante durante la configuración:

• El ajuste de la muñeca dominante disminuye la sensibilidad de la detección de pasos y debería reducir el número de pasos de más cuando tu cuerpo no esté en movimiento. La mano dominante es la que utilizas para escribir y para comer.
• El ajuste de la muñeca no dominante aumenta la sensibilidad de la detección de pasos y debería reducir el número de pasos de menos.

De forma predeterminada, el ajuste de la muñeca está configurado en la mano no dominante. Cambia la configuración de la muñeca en la aplicación de Fitbit. Puedes leer este articulo de ayuda: 

• ¿Qué puedo hacer si mi recuento de pasos parece impreciso?

En algunas ocasiones pueden haber pasos de más al conducir debido a la sensibilidad del monitor al movimiento. Para obtener más información, consulta ¿Cómo elimino datos?

Puedes consultar el artículo de ayuda ¿Cómo calcula el dispositivo Fitbit mi actividad diaria? enfocándote en los pasos y la distancia.

Déjame saber si tienes más preguntas.