I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
@albealbe Benvenuto nel forum della Community italiana.
Complimenti per aver acquisito il tuo Fitbit Charge 2. Innanzitutto, devi scaricare il Fitbit software sul tuo pc. Se non c'è la chiavetta di sincronizzazione wireless, per favore richiedila al Supporto Clienti.
Poi, segui questa procedura per fare la configurazione. Appena qualche aggiornamento sia fatto all'elenco dei dispositivi compatibili, verrà comunicato il più presto possibile. Devi comunque sapere che i rilevatori Fitbit non interferiscono nella compatibilità. La connessione dipende dai permessi del cellulare quando si utilizza l'App Fitbit. Tuttavia, ci sono degli utenti che riescono a fare la sincronizzazione con i dispositivi non compatibili. Anche non possiamo garantire che il funzionamento sia ottimo, sei benvenuto a dare un'occhiata alla nostra guida per risolvere problemi di configurazione.
Puoi trovare il manuale del tuo Charge 2, oltre ad altre informazione utile, su questo sito.
Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Soluzione accettata
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
@albealbe Grazie dell'aggiornamento.
Veramente apprezziamo il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere questo problema. Assicurati di aver scaricato il Fitbit Connect corretto per il tuo computer:
Se l'hai già fatto senza fortuna, disinstalla il software è prova a scaricarlo nuovamente. Sono fiducioso che il Supporto Clienti sarà in contatto il più presto possibile.
Ti auguro una buona giornata.
Soluzione accettata