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Fitbit Premium Report di Benessere ed ECG

in data ‎04-02-2023 21:34 - data ultima modifica ‎04-05-2023 16:22 autore Moderator Alum

in data ‎04-02-2023 21:34 - data ultima modifica ‎04-05-2023 16:22 autore Moderator Alum

Buonasera a tutti,

ho un abbonamento Fitbit Premium attivo, e un tracker Charge 5. Da alcuni giorni quando chiedo il report di benessere, o effettuo un ECG, non ricevo il file pdf nelle notifiche, che è necessario per scaricare i dati. Potete dirmi cosa è successo? grazie

 

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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2 RISPOSTE 2

in data ‎04-05-2023 16:21

in data ‎04-05-2023 16:21

Ciao, grazie per la segnalazione riguardo all'inconveniente con i tuoi report di benessere e di ECG, @albert59.  

 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente e sembra che ti abbiano fornito altre indicazioni. Ti raccomando di rispondere all'e-mail che ti hanno inviato e di continuare la comunicazione con loro in modo che possano farti sapere come procedere. 

 

Ti auguro un'ottima giornata. 

Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit


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in data ‎04-09-2023 22:18

In risposta a DavideFitbit

in data ‎04-09-2023 22:18

Buonasera,

 

dopo svariate email nessuno ha ancora risolto il mio problema!!!

 

grazie

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