Non si vede più il pannello sul mio pc

[Vyara]

Salve anche io ho stesso problema, ma non vedo nessuna risposta. Io disativato e scaricato di nuovo il programma ma niente, non si vede più. Cosa devo fare? Saluti

[CateNicoZ]

Salve!!! Non riesco più a vedere il pannello sul mio mac! Sul cellulare è tutto ok, mentre sul mec la schermata è colorata senza alcun riquadro! Se vado nel diario è tutto a posto, le attività anche. ma nel pannello non c'è più nulla! Cosa può essere successo!

Ps da qualche giorno era pure scomparso il riquadro dei passi effettuati!

Grazie!!!

[gliv60]

Anche a me succede la stessa cosa sul mio MacBook.

A questo punto immagino che sia un problema del sito web

[MaRaNtZ]

Anche a me non funziona da web, browser Chrome, FF, Explorer, fa uguale.

Rimane il riquadro dashboard vuoto!

[CateNicoZ]

Forse stanno lavorando al sito? Certo è stano che invece dallo smartphone funziona tutto bene!

Stavo pensando di disinstallare l'app dal Mac e reinstallarla, ma se anche voi avete questo problema non credo sia a causa del mio mac o del mio browser Safari! Speriamo che arrivi qualche delucidazione da addetti dell'app!

[glong]

Anch'io riscontro da ieri sera lo stesso problema non si riesce ad accedere al pannello, ho provato con explorer ma anche a cancellare la cronologia niente e da ieri sera che non posso accedere al pannello.

In questi casi cosa bisogna fare?

[MaRaNtZ]

Sperare che alla fitbit.com se ne accorgano e che provvedano...

[BarneyStinson81]

Stessa cosa sul mio Windows 8.1

[Alvinpolo]

Buonasera, pure io stessi problemi rilevati dagli altri partecipanti della community:

visibile da smartphone, nero totale da pc fisso con windows 8.1

Sinceramente è molto utile vedere il pannello perchè dà una visione immediata della tua situazione Fit Bit 😉

[War71]

Stesso problema!

[CateNicoZ]

Grazie all'utente "MaRaNtZ" ho risolto almeno fino a quando non sistemano le cose! Copio incollo il suo commento risolutivo postato in un altro thread 😄

*WORKAROUND*

Allora... non so se il problema della pagina dashboard vuota sia "account specifica" oppure riguardi tutti gli utilizzatori, ma so per certo che è "country" specifica.

Se volete accedere al pannello dashboard, tutto quello che dovete fare è andare dal pannello o dal diario in basso a destra e SCEGLERE UN PAESE DIVERSO, ad esempio United States.

La dashboard in lingua inglese (ma anche in altre lingue) vi apparirà, però se ritornate in italiano vi sparirà di nuovo.

E' una soluzione temporanea, ma almeno a me ha funzionato. Spero vi sia di aiuto.

[DavideFitbit]

Benvenuta al community Fitbit @Vyara, ci sono altre persone che hanno trovato questa difficoltà, puoi trovare i dettagli su questo inconveniente in questa conversazione del community. 

[badalasco]

Ciao a tutti ,sono giorni che il pannello fitbit non si visualizza piu con qualsiasi browser rimane il pannello come in foto allegata,mentre sulle app android,win phone , e windows in modalità metro con l'app scaricata dallo store funziona , sapete dirmi come mai ? Win 10 ,con tutti i plugin (edge,internet explorer e mozzilla)

questo l'ho inviato al supporto  fitbit e sulla pagina fbaspetto ancora una risposta

[MassimoB.]

Ciao @DavideFitbit, è da ieri che provo ad accedere al mio pannello di controllo sul web, ho provato con vai browser, ma non carica più il pannello principale, come accaduto a quanto pare già in precedenza, hai qualche informazione del problema?

Ho provato a cambiare paese, come suggerito nel 2015, ma poi una volta che rieseguo il login Google, mi riporta al paese Italia, e quindi non vedo il pannello.

[greywall]

Ciao, l'unica soluzione ma temporanea resta quella di eliminare dal browser tutti i dati di navigazione e tutti i cookies come gia suggerito nell'altra discussione aperta da me, ma il problema è che alla riapertura del browser siamo punto e a capo.

Aspettiamo una soluzione...🙏

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Credo che dalle ore 14:00 ora italiana di oggi 24 Aprile 2024, il pannello sia tornato a funzionare regolarmente.

Datemi conferma

Grazie  😉