Passaggio da Fitbit a Google e mantenimento dati storici

[Lelenumb]

Ho provato a passare da Fitbit a Google ma una volta aperta la app, che risulta uguale, almeno a prima vista, non ho trovato i miei dati, per fortuna uscendo e rientrando in Fitbit erano ancora lì, anche se ho dovuto ricollegare lo smartwatch e impostare il wallet. Che cosa ho sbagliato? Come fare per effettuare il passaggio mantenendo lo storico?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Benvenuto alla community @Lelenumb.

Grazie per condividere questi dettagli sull'inconveniente che hai avuto al passare il tuo account a Google.

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza. Presto dovresti ricevere una risposta. Per favore, controlla la tua inbox, e se avessi ulteriori domande riguardo a questa situazione ti prego per favore di restare in communicazione con loro. 

[Defraen]

@Lelenumb  com'è andata? io ancora non ho fatto il passaggio proprio per timore di eventi come questo