Password dimenticata e Email non riconosciuta

[pollame]

buona sera a tutti,

ho problemi con il profilo di un altro utente mio amico... non ricorda più la password e inserendo l'email nel recupero password il sistema non riconosce l'email... avete qualche suggerimento? magari con i dati personali dell'utente manadti algestore del sistema e un'altra password per lo sblocco? io non ho trovato modo di chiedere assistenza tecnica. ovviamente la chiedo io per lui perchè per accedere al forum c'è bisogno della password...

grazie

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao @pollame, grazie per tutti i dettagli che hai fornito riguardo alla password e indirizzo e-mail del tuo amico che non vengono riconosciuti. 

In questo casi si sarebbe necessario che il tuo amico contattasse direttamente alla squadra di Supporto Clienti, o loro vi faranno sapere come procedere per resettare la password.  Puoi contattargli qui. 

Spero sia di aiuto.