fit bit non aggiorna il pannello sul mac

[ale874]

ho un problema.ho il fitbit charge hr.

con iphone funziona benissimo ma con il mio mac no.la sincronizzazione avviene ma quando apro il pannello i dati non sono aggiornati, mentre nel cellulare si.

io ho un mac 10.10 osx yosemite.e poi quando ho scaricato il software mi ha dato questa come estensione.

cosa ho sbagliato?

[DavideFitbit]

Benvenuta al community Fitbit @ale874, è possibile che il software che hai scaricato non sia il coretto, potresti indicare qual è l'opzione che hai utilizzato per scaricare il software tra le opzioni dell'immagine sotto: 

[ale874]

a dir la verita li ho provati tutti e due prima uno e poi l'altro e nessuno dei due funziona.

[ale874]

ho riprovato l'ennesima volta e trovato la soluzione. devo avere sbagliato qualcosa nella fase di sincronizzazione iniziale ,quando si devono inserire i numeri che appaiono sul fitbit.in pratica ho rifatto tutto da capo. 

[DavideFitbit]

Ottimo! grazie per farci sapere che sei riuscita a completare il processo di configurazione @ale874