Écran bloqué sur « Pour commencer, télécharger l’application »

[Myriam23]

Bonjour tout le monde,

je me permets de vous interroger car j’ai réinitialisé ma montre versa 2 mais depuis, mon écran reste bloqué sur « Pour commencer, télécharger l’application » mais c’est déjà le cas... et quand je veux la synchroniser, impossible ! 🥺 

est-ce que cela vous est déjà arrivé ?? 

merci à vous ☺️

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Romanphil · Accepted solution]

Si le problème arrive à d'autres

Sur l'application, supprimer votre montre ou autres.

Puis reconfigurer l'appareil.

Bisous

[FloreFitbit]

Bonjour @Romanphil. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour l'aide, c'est vraiment appréciée pour tous. Bonne continuation. 

[jujubest11]

Bonjours, cela ne fonctionne pas. 
Pouvez-vous m’expliquer comme le faire fonctionner ? 
Merci et bonne journée