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Bonjour,
Je n'ai plus d'accès à l'appli via mon smartphone, message d'erreur de mot de passe, alors que sur mon ordi tout fonctionne ?
Merci de votre aide

le 01-14-2019 22:47
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le 01-14-2019 22:47
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Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Pajlolo! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves pour te connecter depuis l'application Fitbit. J’apprécie les détails fournis. Je te conseille de vérifier que t'as la dernière version de l'application, tu peux aussi vérifier que tu n'as pas fait des fautes de frappe et de supprimer l'application et la télécharger à nouveau.
Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

le 01-15-2019 14:07
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Bonjour, et bien après toutes les vérif possibles sur Email et mot de passe et réinstallation de l'appli toujours aucune connexion possible sur smartphone.
que faire !

le 01-16-2019 23:51
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le 01-16-2019 23:51
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Bonjour @Pajlolo! Merci pour ton retour et pour avoir fait tous ces vérifications, c'est dommage que tu n'arrive toujours pas à te connecter sur ton smartphone. Pourrais-tu me fournir des captures d'écran afin que je puisse mieux t'aider? Voici le lien sur comment attacher des images dans tes post.
J'attend tes nouvelles. Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

le 01-17-2019 11:01
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le 01-17-2019 11:01
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Bonjour,
Enfin pb résolu. L'appli Samsung email avec 1 compte office365 configuré est active pour l'admin du téléphone et dispose de droits étendus comme bloquer certaines connexions. Une fois email désinstallé tout fonctionne.
Merci pour le temps consacré à m'aider.

