App montre la distance a 0

[Damdam95]

Bonjour,

Je rencontre aujourd'hui des problèmes avec la distance parcourue. J'ai marché plus de 8000 pas et ma montre me montre 0km parcouru durant la journée.

Quelqu'un a-t'il rencontré le même problème?

[Green_to_L]

Bonjour 

J'ai exactement la même chose que ma charge 6 !

15000 pas mais 0km

[Mokaboog]

Même problème sur ma Sense depuis plus de 2 semaines, et toujours aucune réaction de la part de FITBIT, très décevant…

[ODAVID]

Je rencontre le même problème depuis hier avec ma Charge 6. Avez-vous trouvé une solution ?

[MarioSFitbit]

Bonjour à tous ! 

Je vous remercie @Damdam95, @Green_to_L, @Mokaboog et @ODAVID d'avoir écrit au sujet de la situation de l'enregistrement de la distance sur vos appareils Fitbit.  

Cet inconvénient a déjà été remonté auprès de notre équipe, qui travaille à la résolution du problème dans les meilleurs délais. Assurez-vous de garder votre appareil Fitbit et votre application à jour pour vous assurer de recevoir la résolution la plus rapide.

Nous sommes désolés pour tout problème. Nous apprécions votre patience et sommes impatients de vous remettre sur la bonne voie.