Appairage Fitbit avec Samsung Galaxy A5 (2017)

[Isa-du-VO]

Bonjour,

est il possible de connecter ma fit bit avec mon Samsung Galaxy A5

Merci de votre aide.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Isa-du-VO, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. 

Je te remercie pour avoir indiqué que tu as un Samsung Galaxy A5. Pour le moment, cet appareil n'est pas dans la liste d'appareils compatibles avec Fitbit. 

Toutefois, je te recommande de vérifier si :

• La dernière version de l’application Fitbit est installée sur ton téléphone. 

Comment mettre à jour l' application :

1. Ouvrir Google Play Store.
2. Taper sur le bouton - Menu -
3. Taper sur - Mes jeux et applications -
4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
5. Taper - Mise à jour - 

• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur votre téléphone. Pour en savoir plus, consultez Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• La fonction Bluetooth est activée sur le téléphone. Pour le vérifier, tapotez sur Paramètres > Bluetooth.
• Le logiciel du téléphone est à jour. Pour le vérifier, taper sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde.

Des fois un appareil non compatible peut réussir à se configurer ou synchroniser temporairement, partiellement ou ponctuellement mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications.

 J'espère que ces conseils t'aideront, tiens moi au courant! 

[Isa-du-VO]

Bonjour,

ma montre Hiky ne se connecte pas à mon smartphone Samsung galaxy A5 mais j'ai essayé sur un Samsung J5 (2016) et un iPad et cela ne fonctionne pas.

comment dois-je procéder pour me mettre en contact avec le SAV ?

Merci d'avance !!!

[GraceGFitbit]

Merci @Isa-du-VO pour ta réponse. 

Je te recommande de contacter le Service Après Vente de Hiky.

Je reste à ta disposition, si tu as encore besoin d'aide concernant ton Fitbit. 

Tiens moi au courant pour toute autre question ou commentaire. La Communauté Fitbit est ici pour t'aider!