Batterie de mon IPhone qui fond comme neige au soleil

[Pascale237]

Bonjour,

Après un Flex pendant plusieurs années j’ai passé au Charge3. Hors depuis la batterie de mon IPhone 7 fond à grande vitesse.  J’ai bien sûr désactivé la synchronisation continue ainsi que « l’arrière plan »  mais quand je consulte le niveau de la batterie de mon tél c’est bien marquer que c’est Fitbit qui est constamment ouverte en arrière plan.  Tout cela n’avait pas lieu avec mon Flex. Avez-vous une solution. Merci d’avance

[GraceGFitbit]

Bonjour @Pascale237, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. Peux-tu m'indiquer plus au moins quel est le pourcentage de charge que ton iPhone perd depuis que tu as le Charge 3 ? As-tu activé les notifications ? Fais-tu des activités avec le GPS connecté ?

En attendant, je te recommande de : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit. Consulter l’article d’aide d’Apple.
2. Désactiver la connexion Bluetooth, puis la réactiver. 
3. Redémarrer le téléphone.
4. Redémarrer le coach électronique.

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider. 😺