le 10-24-2016 11:04
le 10-24-2016 11:04
le 10-25-2016 00:20
le 10-25-2016 00:20
Bonjour @Rsanna et bienvenu parmi nous! Dans ton cas c'est clairement un souci avec l'application.
Essaye pour commencer de redémarrer ton Portable. Pour la plupart des cas ça aide pas mal. Ensuite tu peux également te déconnecter de ton compte Fitbit sur l'application, redémarrer à nouveau le portable et te reconnecter dans l'application.
Si malgré tout tu as toujours des crashs de l'application en commençant une course vérifie que ton portable a suffisamment. de place sur la mémoire de ton portable. Si c'est le cas alors vérifie que tu as la dernière version de l'application.
En derniers recours tu peux aussi désinstaller l'application et l'installer à nouveau.
Préviens-moi comment ça se passe! À bientôt!
le 10-29-2016 14:04
le 10-29-2016 14:04
le 10-29-2016 21:19
le 10-29-2016 21:19
@Rsanna merci de faire l'essai. Peux-tu me dire quel portable tu utilises? Je souhaite vérifier qu'il soit bien compatible.
le 10-30-2016 07:45
le 10-30-2016 07:45
le 10-31-2016 21:28
le 10-31-2016 21:28
Et pourtant le One Plus One est bien compatible, il ne devrait pas te donner de soucis. @Rsanna te souviens-tu si tu as installé une nouvelle application ou changé un paramètre sur le portable?
Un autre recours que tu pourais exploiter c'est de contacter l'équipe de support.
le 11-06-2016 10:26
le 11-06-2016 10:26
le 11-07-2016 21:31
le 11-07-2016 21:31
@Rsanna en effet avec les "petits" inconvénients qui continuent à s'accumuler le contact support me semble la meilleure alternative. Tiens-moi au courant de leur réponse!