le 10-04-2015 23:41 - dernière modification le 12-16-2017 22:40 par SunsetRunner
le 10-04-2015 23:41 - dernière modification le 12-16-2017 22:40 par SunsetRunner
Bonjour,
j'ai changé de smartphone (HTC Android vers Nokia Lumia 735 windowsphone), et il m'est impossible de connecter mon fitbit charge avec mon nouveau smartphone.
J'ai appliqué les différentes recommandations (redémarrage du smartphone, du charge, du bluetooth...) mais sans succès.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème et comment l'a t-il résolu ?
Merci
Louinux
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-06-2015 02:26
le 10-06-2015 02:26
@louinux Bien le bonjour.
Parfois en passant d'un portable à l'autre il arrive que comme le Fitbit était déjà jumelé avec ton premier Smartphone ceci interfère avec la configuration avec le deuxième. Pour effacer ceci de ton Charge tu peux effectuer une remise à zéro, ceci est le pas au dessus du redémarrage. Ça permet d'effacer toutes les connexions existantes avec d'autres appareils. Il te suffit donc de tenter les pas suivants.
Néanmoins si les soucis persistent, le mieux reste de contacter le support. Ils pourront ainsi vérifier de plus près ce qui arrive.
Tient nous au courant! À la prochaine.
le 10-06-2015 02:26
le 10-06-2015 02:26
@louinux Bien le bonjour.
Parfois en passant d'un portable à l'autre il arrive que comme le Fitbit était déjà jumelé avec ton premier Smartphone ceci interfère avec la configuration avec le deuxième. Pour effacer ceci de ton Charge tu peux effectuer une remise à zéro, ceci est le pas au dessus du redémarrage. Ça permet d'effacer toutes les connexions existantes avec d'autres appareils. Il te suffit donc de tenter les pas suivants.
Néanmoins si les soucis persistent, le mieux reste de contacter le support. Ils pourront ainsi vérifier de plus près ce qui arrive.
Tient nous au courant! À la prochaine.
le 10-06-2015 07:40
le 10-06-2015 07:40
Bonjour,
impeccable, cela fonctionne !
Merci beaucoup.
louinux
le 10-06-2015 19:59
le 10-06-2015 19:59
@louinux Je suis heureux d'apprendre que ça ait bien marché.
N'oublie pas de nous prévenir si tu souhaites plus d'assistance.
Bonne semaine