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06-22-2018
22:57
- dernière modification le
12-06-2018
15:42
par
GraceGFitbit
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par
GraceGFitbit
Bonsoir a tous
j ai des dificultes a associe et synchronise mon Huawei p20 lite avec ma montre fitbit ionic
mon téléphone est il compatible
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
06-26-2018 23:06 - modifié 06-27-2018 17:07
06-26-2018 23:06 - modifié 06-27-2018 17:07
Bonjour @Decock, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit et je m'excuse pour le délai de la réponse.
Suite à des problèmes de Bluetooth empêchant les modèles Huawei Lite, dont P8, P9 et P20 Lite, de se synchroniser avec certains appareils, comme des appareils Fitbit, nos produits ne sont pas compatibles avec ces téléphones mobiles.
Voici la liste d'appareils pris en charge pour notre application Fitbit, tu peux te rendre sur ce page de temps en temps pour être au courant des nouveaux appareils supportés.
Toutefois prends en compte que le minimum OS requis pour Androïde est 4.4 (KitKat) et je te recommande aussi d'avoir l'application toujours à jour et je te recommande de vérifier que toutes les conditions pour bien configurer ton Ionic soient en ordre. Des fois un appareil non compatible peut réussir à se synchroniser temporairement, partiellement ou ponctuellement mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications.
Préviens-nous si tu as d'autres questions.
06-27-2018 14:12 - modifié 06-27-2018 14:12
06-27-2018 14:12 - modifié 06-27-2018 14:12
Bonjour,
La liste des appareils compatibles sous Android avec l'application est obsolète.
Chez Huawei et Sony, il y a que des téléphones qui ont plus de 2 ans.
Arno
le 06-27-2018 17:11
le 06-27-2018 17:11
Bonjour @Arno479, je suis contente de te voir par ici et je te remercie pour nous faire part de tes impressions.
Fitbit a été le premier appareil de remise en forme qui offre la synchronisation intelligente Bluetooth avec un appareil Androïde. Cependant, même si de nombreux appareils Androïde ont une puce Bluetooth 4.0, ils ne sont pas tous en mesure d'être accessibles par des applications comme l'application Fitbit.
Saches que nous travaillons sans arrêt pour nous améliorer. Surtout l'équipe en charge, ceci afin qu'ils puissent ajouter des nouveaux modèles à la liste d'appareils compatibles.
Prends en compte que le temps que ce processus prend dépend des mises à jour que nous devons suggérer à l'entreprise en charge et le temps que cette compagnie prendre pour réaliser ces changements sur le logiciel de l'appareil mobile en question.
Si tu as des questions supplémentaires, la Communauté est ici!
le 06-28-2018 17:05
le 06-28-2018 17:05
06-28-2018 23:01 - modifié 12-06-2018 16:49
06-28-2018 23:01 - modifié 12-06-2018 16:49
Merci pour ton retour et pour tes commentaires @Decock.
En effet, iPhone est bien compatible avec l'application Fitbit. Pour tous les autres appareils, s'ils ne figurent pas sur la liste des appareils compatibles, peut-être que la synchronisation est faisable mais nous ne garantissons pas que la fonctionnalité sera optimale car nous travaillons encore sur la compatibilité de ces modèles de téléphone et en raison du grand nombre d'appareils Androïde et Windows, notre équipe n'a pas encore testé tous.
D'autre part, le lien pour vérifier la compatibilité est bien sur l'emballage (https://www.fitbit.com/fr-ca/devices). Il apparaît généralement sur le côté latéral en bas de l'image de mesures pour le bracelet.
Préviens-nous si tu as d'autres questions !