Configuration nouvel téléphone avec Mobile Track

[Daymoonah]

 Bonjour,

J'ai changé de téléphone depuis quelque temps et je voulais me remettre a utiliser Fitbit. Je n'ai pas de montre ni d'appareil tiers, j'utilise seulement l'application seulement je n'arrive pas a faire en sorte d'utiliser mon téléphone comme mobile track, il n'apparaît pas dans la liste. J'ai fais plusieurs recherche, y comprit la compatibilité de mon mobile et celui ci est compatible.

J'avais réussi en recréant un compte mais je veux utiliser mon ancien compte. C'est incompréhensible, comment je suis censé m'y prendre ?

Merci d'avance.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Daymoonah, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse, ce sera un plaisir de t'aider. 

Tout d'abord, un peu plus de détailles pourraient être utiles pour mieux t'aider, par exemple:

• Peux tu me confirmer quel est le modèle de ton nouveau téléphone?  
• Des captures d'écran pourraient être utiles, voici comment ajouter des captures d'écran.
• Peux tu me confirmer t'avoir déconnecté de ton compte Fitbit dans ton ancien téléphone? 

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider. Je te souhaite un excellent weekend! 

[Benjamin.H]

Bonsoir,

Expérience faite plusieurs fois, quand on fait l'opération d'ajouter un appareil, il faut parfois attendre quelques secondes et défiler plusieurs fois jusqu'en bas de la liste, et soudain Mobile Track apparaît ...

Attention cependant à l'utilisation, il ne gère pas beaucoup d'activités différentes et il vous faudra peut-être parfois aller sur le site internet ou l'application Windows sur un PC pour saisir ou modifier vos activités.

Bonne suite !