le
04-05-2024
16:42
- dernière modification le
04-08-2024
21:35
par
FloreFitbit
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04-05-2024
16:42
- dernière modification le
04-08-2024
21:35
par
FloreFitbit
Bonjour tout le monde,
Si je télécharge la nouvelle application Fitbit, est-ce que les données enregistrées précédemment vont être transférées ou vais-je les perdre? Pensez-vous qu'en le faisant, les icone "Paramètres" et "Activités" (ou "Exercices") vont réapparaître sur ma montre (et être fonctionnels) et que je pourrai avoir toutes mes données comma auparavant? J'ai bien dit ma MONTRE, pas n'importe quel autre appareil où je peux consulter mes données...
Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande
le 04-08-2024 21:30
le 04-08-2024 21:30
Bonjour @Robi1945 !
Si je comprends bien l'application Fitbit n'est plus installée sur ton téléphone ? Si c'est le cas, tu peux télécharger à nouveau l'application Fitbit et pour assurer de récupérer les données enregistrées précédemment, tu dois saisir la même adresse e-mail que tu as utilisé pour créer ton compte Fitbit. En ce qui concerne la réapparition des paramètres et fonctionnalités de ta montre, comme indiqué dans les autres publications, il faut que tu reconfigure la montre. Tu peux trouver ici les instructions à suivre.
le 04-12-2024 16:14
le 04-12-2024 16:14
le 04-14-2024 18:40
le 04-14-2024 18:40
Bonjour @Robi1945 !
Comme indiqué il y a quelques jours, tu dois configurer la montre (ouvre l'application Fitbit > tapote sur l’icône en haut à gauche > ajouter des appareils > Sense > suis les instructions pour compléter la reconfiguration).
Peux-tu m'indiquer si tu comprends comment faire ou bien indiquer qu'est ce qui t’empêche de suivre la procédure de configuration ?
le 04-21-2024 03:23
le 04-21-2024 03:23
le 04-21-2024 18:27
le 04-21-2024 18:27
Bonjour @Robi1945 !
Merci de ton retour. Veuille préciser exactement à quelle étape de la procédure tu y arrive. Si le souci c'est que ton téléphone ne détecte pas l'appareil Fitbit, je te conseille d'essayer la procédure de configuration en utilisant un autre téléphone, si possible ça peut être celui d'un ami par exemple.
le 04-23-2024 19:25
le 04-23-2024 19:25
Bonjour @FloreFitbit ,
J'ai essayé avec mon portable mais la procédure cesse exactement à la même étape: celle où l'on voit la montre et le chargeur qui se connectent et qui nous mentionne qu'il recherche une connexion.
le 04-23-2024 19:42
le 04-23-2024 19:42
le 04-23-2024 19:44
le 04-23-2024 19:44