Exercices Fitbit Coach ne téléchargent pas

[Pat6565]

Impossible de lancé un exercice malgré une connection wifi ou données mobile avec un très bon réseaux, les exercices ne ce télécharge pas !!!

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.  

[GraceGFitbit]

Bonjour @Pat6565, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Un grand merci pour prendre le temps de nous mettre au courant de cet inconvénient. 

Je te propose de tenter les étapes de dépannage suivantes :  

1. Se déconnecter du Fitbit Coach.
2. Forcer l’arrêt de l’application.
3. Désinstaller l'application. 
4. Réinstaller l'application.
5. Ouvrir l’application Fitbit et se connecter.

 J'espère que cela t'aidera, tiens moi au courant!

[Pat6565]

Rien à faire ça tourne dans le vide, je me désabonne !!!

[GraceGFitbit]

Je te remercie pour ta réponse et pour ta collaboration en suivant les instructions de dépannage recommandes dans mon post précédent @Pat6565.

Saches que nous sommes au courant de cet inconvénient et nous travaillons à la recherche d’une solution aussi rapidement que possible.

Nous nous excusons pour le désagrément causé et nous apprécions ta patience.

Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires et je te souhaite un excellent weekend! 

[marie.96]

Bonjour même problème avec une versa 3. Inadmissible compte tenu du prix de l'abonnement et des équipements. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @marie.96, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je suis désolée d'apprendre que tu cet inconvénient avec ton Fitbit et te remercie de nous écrire. 

J'aimerais savoir si tu as déjà essayé les manipulations recommandés dans ce fil de conversation ? 

Je te recommande aussi de redémarrer ta montre connectée selon les instructions dans cet article : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Dans l'attente de tes nouvelles.