Historique des données

[Cboubou]

Bonjour, les donnéees du Fitbit ont semble til été effacées apres mise à jour nouvelle verion Appli Fitbit sur Iphone.

Les données precedents la mise à jour ont disparu.

Y a t il moyen de les recuperer car en theorie elles sont enregistrées pour une semaine ?

Merci

[CarlosMo]

Bonjour @Cboubou 

Nous comprenons que vous ne voyez pas votre historique de données dans l'application de Fitbit.

Rappelez vous que votre information reste sauvegarder dans votre compte. Dans cette situation, nous vous recommandons de voir que vous êtes bien connecté dans votre compte en utilisant l'application de iOS. Aussi, comme conseil, veuillez accéder a votre compte depuis une ordinateur pour confirmer si vous avez accès a votre historique de données. 

Merci pour votre question ! 

[Cboubou]

Merci pourvotre reponse
Nenamoins j'ai deja essaye de les recuperer sur un ordinateur (Mac) via le dongle aucune autre donnee n est recuperee
Christophe