Impossible définir les objectifs sur l'application Fitbit - plus rien ne s'affiche

[Sbares]

Bonjour,

Depuis quelques temps, dans l’onglet « vous », voici ce que je lis :«un problème est survenu : impossible de charger vos objectifs ». De plus, je ne vois plus le détail , plus rien ne s’affiche quand je clique sur les vignettes pas, calories,km… avant je voyais la répartition dans la journée ! Que faire ? Merci!

J’ai la dernière MAJ.

Édition du modérateur – format de l'objet de la demande

[CaroGud]

Bonjour,

avez-vous trouvé ? Il en est de même pour moi 

[SylvieSB · Accepted solution]

Bonjour,

J'avais le même soucis que vous. J'ai désinstallé l'application ce matin (complètement pas juste de l'écran) et je l'ai réinstallée, je me suis reconnectée et ça fonctionne à nouveau.

Belle journée

[Sbares]

Bonjour !Merci pour votre réponse. On ne perd pas les données anciennes ?

Comment désinstaller avec un iPhone ?

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je me suis lancée (avec inquiétude car perte de données annoncée en cas de suppression de l’application).

Effectivement après avoir réinstallé ça remarche ! Et j’ai gardé toutes mes données.

Merci, bonne journée !

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Édition du modérateur — messages fusionnés 

[MarioSFitbit]

Bonjour à tous et @CaroGud bienvenue sur la Communauté Fitbit! 
Je remercie vos messages et je suis désolé d'apprendre que vous aviez vécu cette expérience avec votre application Fitbit. 

@SylvieSB merci beaucoup d'avoir partagé cette solution. Ce sera certainement d'utilité pour d'autres membres de notre communauté. 

Permettez-moi de vous inviter à visiter notre forum Santé et Bien-être où vous pourrez vous faire de nouveaux amis, créer des sujets et partager votre expérience tout en atteignant vos objectifs.