Impossible de communiquer avec Charge HR

[SunsetRunner]

Bonjour, 

Je viens tout juste de recevoir mon charge HR. J'ai rentré toutes mes données et je voudrais le synchroniser avec mon téléphone portable, il détecte (une fois deux) le bracelet et quand je veux le synchroniser pour avoir les notifications, un message d'erreur me dit " Impossible de communiquer avec Charge HR " ... Qu'est ce que je dois faire ? J'ai déjà essayer de redémarrer le bracelet, l'appli, mon téléphone mais rien n'y fait. Et je trouve que l'appli bug très souvent, elle s'arrête subitement.

J'ai un Samsung Galaxy S5. 

Merci

[SunsetRunner]

Personne avec un problème de notification d'appels?

[VictorFitbit]

@SunsetRunner Le Bluetooth du téléphone devrait être activé pour que la synchronisation et les notifications d'appel marchent. Si le Bluetooth est activé et un rédemarrage ne corrige pas le problème, je te conseille de contacter l'assistance technique en utilisant l'option "Aide" dans le menu principal de l'application. 

[jessichiens]

bonjour

moi j'ai le même probleme avec un galaxy alpha.