Impossible de payer sur le site fitbit

[SunsetRunner]

Bonjour, je souhaite acheter un bracelet complètementaire pour ma fitbit versa mais il est impossible de payer par carte Visa sur le site, le site ne veut pas reconnaitre ma carte, j ai vu d anciens messages où il y avait déjà un souci, avez vous eu le problème récemment et quel moyen pour le résoudre ? En espérant que quelqu'un pourra m aider 😊. Bonne soirée 

[GraceGFitbit]

Bonjour @SunsetRunner, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous mettre au courant de la situation. 

A propos des informations sur les achats dans la boutique Fitbit en ligne il faut contacter notre SAV. J'ai confirmé que tu as déjà un dossier avec eux concernant ce sujet, je te recommande donc de continuer l'assistance avec eux.  

Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires.

[Romina94]

Bonsoir,

Je suis en train d'essayer de commander sur le site FITBIT une Charge 4 et impossible de valider mon paiement car on me réclame un numéro de TVA mais je suis une particulier. Comment me sortir de cette impasse ? Merci.