Je n'arrive pas a recevoir les notifications

[Jemina]

J'ai une montre Alta HR. Je n'arrive pas a recevoir les notifications de messages et d'appel. J'ai sycroniser l'application j'ai activé les notifications, le bluetooth... rien ne se produit. Prouvez vous m'aider ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Jemina. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous écrire pour nous faire part de la situation et pour avoir tenté toutes ces manipulations. 

Si à ce jour l'inconvénient persiste, peux tu m'indiquer : 

• Quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves pour synchroniser ton Fitbit ?
• As-tu un message d'erreur ? Dans ce cas-là des captures d'écran pourraient être utiles. Voici comment ajouter des captures d'écran. 

Tu auras plus de détails concernant cet inconvénient dans cet article : Pourquoi ne recevez-vous pas les notifications ou les recevez-vous en différé ?

Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !