Je ne reçois plus les notifications

[SunsetRunner]

Bonjour, depuis mon changement de téléphone (j'ai présentement un Huawei) ma versa reçoit les notifications on/off au niveau de la messagerie, téléphonie. En ce moment, je ne reçois plus rien ?! J'ai tenté quelques trucs mais en vain. Des suggestions ?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Dunekn]

Bonjour 

Quel type de huawei avez vous et est il compatible?

Je ne comprends pas le on/off

Pour vous aider et éviter les redites pouvez preciser les "quelques trucs"

Cordialement

[SunsetRunner]

Bonjour, j'ai un Huawei P20 pro. En fait, parfois je reçois mes messages textes/Messenger et parfois non. De plus, mon application météo fonctionne juste quand je viens de synchroniser ma fitbit avec mon téléphone. J'ai reglé une partie du problème en effaçant mon application fit bit et en la réinstalla. Mais ça fonctionne seulement par moment 🤔

[Dunekn]

beaucoup de messages sur la compatibilité de ce téléphone peu encourageants

[SunsetRunner]

Parfais ! Merci de votre temps

[GraceGFitbit]

Bonjour @SunsetRunner, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Un grand merci @Dunekn pour ton aide. 

Je voudrais éclaircir qu'à l'heure actuelle le Huawei P20 Pro est bien compatible avec l’application Fitbit. Plus de détails dans cet article: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

Si tu ne reçois pas des notifications je te recommande de vérifier :

• Tu as activé les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation 
• Assure-toi qu’il n'y as pas une autre appareil avec Bluetooth à proximité ou désactive sa fonction Bluetooth. Pour plus d'information tu peux consulter cet article. 
• La conversation est ouverte sur ton téléphone. (Ton Fitbit affiche les nouveaux SMS non lus.)
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur votre téléphone. Pour en savoir plus, consultez Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?

Finalement, tu peux vérifier les diverses raisons cités ici. 

Tiens moi au courant si tu as encore besoin d'aide.  

[SunsetRunner]

Super ! Merci beaucoup pour cet aide! Je m'y met à l'instant 😁

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @SunsetRunner.

Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin. 

Je te souhaite un excellent après-midi!

[SunsetRunner]

Merci pour tout! Ça fonctionne maintenant ! Je dois aussiaussi m'as de synchroniser mon application fitbit une fois par jour afin de recevoir toutes mes notifications. 

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @SunsetRunner. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour tu reçois bien les notifications.

Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service. 

Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. Je te souhaite un excellent weekend!

[Lionel54560]

Bonjour j'ai beau redémarrer montre téléphone impossible d'avoir des notification tel, SMS, etc... 

Pourtant la synchronisation fonctionne parfaitement. 

Merci de votre aider 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Lionel54560, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

J'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. 😉

A continuation, je te recommande de vérifier les paramètres suivants : 

• Ne pas déranger– Cette fonctionnalité empêche le téléphone d'envoyer certaines notifications selon les paramètres du téléphone. Vérifie donc que -Ne pas déranger est désactivé-.
• Assure-toi que l'application Fitbit est autorisée à être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. Pour en savoir plus, consulter Pourquoi l'application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Le logiciel du téléphone est à jour. Pour le vérifier, tapotez sur Paramètres > À propos du téléphone ou À propos de l’appareil > Version Android.

A continuation essaie ceci: 

• Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter l’icône Compte (Ta photo)
   > puis sur l'image de ton Fitbit. 
• Tapoter sur Notifications.
• Désactiver toutes les notifications
• Redémarrer le téléphone.
• Ouvrir l’application Fitbit et réactiver les notifications.
• Synchroniser le coach électronique.

J'espère que cette réponse te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[SunsetRunner]

Je viens tout juste d'acheter cette montre et aucune notification de passe. Quoi faire? 

[GraceGFitbit]

Bonjour @SunsetRunner, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en contact avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

En attendant, j'ai déplacée ton post pour que tu puisses avoir d'autres commentaires concernant ta question. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺