Je ne reçois plus les notifications

[Sossey]

Bonjour, 

Depuis la dernière mise à jours je ne reçois plus les notifications whatsapp et Gmail. 

Tout marchait nickel avant !

Des idées. 

Merci. 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Sossey! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec les notifications après la mise à jour. Je te conseille de vérifier que ton téléphone soit compatible et de suivre les étapes dans l'article: Mon appareil Fitbit ne reçoit pas de notifications de mon téléphone.

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

[Sossey]

Bonjour,

Merci pour ton retour.

En fait j'ai tout essayé mais rien n'a changé, donc j'ai procédé à un test radicale qui consiste à tout supprimer (le coulage et l'application fitbit ). Après l'attribution de toutes les autorisations et surtout celle qui permet l’exécution en backgroud de l'application, tout refonctionne normalement 🙂

[AlineG]

Bonjour, depuis la dernière mise a jour, je ne reçois plus mes WhatsApp. Et la syncro pas toujours ok.

J'ai supprimé ma versa de mon compte et l'ai remise, pas de changement....

J'aimerai éteindre ma versa mais depuis la mise a jour j'ai des réglages rapide et ne trouve plus le bouton éteindre.... Pouvez vous m'aider. 

J'ai un Huwawei P20 pro.

Merci

[GraceGFitbit]

Bonjour @AlineG, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient et pour les détails que tu as partagée, ce sera un plaisir de t'aider. Merci @Sossey pour nous tenir au courant, je suis contente d'apprendre qu'à ce jour tout marche mieux. 

J'ai déplacée ton post car, nous sommes au courant de que certaines utilisateurs ont cet inconvénient. 

Peux-tu me confirmer avoir vérifié si :

• Le téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Il y a d'autres appareils Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.
• Vérifie si l'application SMS a toutes les permissions sur ton téléphone. 

Je te confirme que concernant les notifications d'applications tu peux choisir celles qui t'intéressent le plus. Toutefois, concernant les applications de messagerie prenez en compte que vous pouvez choisir qu'un seule.

Notifications Apps Messagerie

Finalement, je te recommande de supprimer l'application Fitbit et la réinstaller depuis Google Play.  

J'espère que cette information te sera utile. Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider.

Je vous souhaite un excellent weekend !  😺

[Stephanie11]

Bonjour,

la suppression de l’application entraîne t elle la suppression des données ? Ma charge 2 n’est plus reconnue par le Bluetooth de mon téléphone et j’ai déjà essayé  toutes les autres possibilités.

Merci pour vos efforts