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Je ne vois plus sur l'appli les résultats de mon Fitbit

JoëlleJ

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Je ne vois plus sur l'appli les résultats de mon Fitbit Charge 4. L'appli et le fitbit restent à 0 jours exercices depuis dimanche...

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

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1 RÉPONSE 1

GraceGFitbit

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Bienvenue sur la Communauté Fitbit @JoëlleJ.

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

Le logiciel du portable est à jour.
L'application Fitbit est à jour ( Très important ).

Voici comment mettre à jour l' application si tu as un téléphone Androïde :

Ouvrir Google Play Store.
Taper sur le bouton - Menu -
Taper sur - Mes jeux et applications -
Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
Taper - Mise à jour -

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes :

Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
Redémarrer le portable.
Réactiver la connexion Bluetooth.
Redémarrer l'appareil Fitbit.
Tenter encore une fois la synchronisation.

J'espère que cela t'aidera.

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit

On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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