le 03-24-2021 08:43
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Bonjour
Sur mon app ainsi que celle de ma compagne, depuis quelques jours, on peut entrer les aliments consommés, ils apparaissent conformement au moment ou on les prend et la somme se fait en bas de l ecran au niveau du resume des aliments de la journee. Neanmoins cette somme ne se recopie pas dans le graphique et le detail des calories consommees et restant a consommer ne se fait pas... l app considère 0 calories ingurgitees dans la journee.
Sommes nous les seuls ? Avez vous une idee ?
Merci d avance.
Manu
Résolu ! Accéder à la solution.

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Application Android
le 04-04-2021 13:09
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le 04-04-2021 21:35
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En tapant dans Google:
"Ancienne version fitbit" vous allez le trouver
Au plaisir.

le 04-04-2021 22:38
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Bonjour.
Idem pour moi avec Alta hr.
Peut on avoir une explication ??

le 04-05-2021 00:46
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le 04-05-2021 00:46
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Continuer la saisie des informations et attendre impatiement la mise à jour. Selon moi, celle-ci devrait rafraîchir nos compteurs.

le 04-05-2021 00:48
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Qu'avez vous trouver ? Pour ma part je n'ai rien trouvé de mieux qu'une version 3.5 qui fonctionne.. mais qui rame pas mal

le 04-05-2021 00:51
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Ça fonctionne oui mais cela reste une très vieille version qui rame... La 3.15 fonctionne aussi mais rame

le 04-05-2021 00:57
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3.24 fonctionne également

le 04-05-2021 09:09
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis la dernière mise à jour via Google play le 31 mars.
J'attends avec impatience la résolution à ce problème

le 04-05-2021 11:12
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- Qui a complimenté ce message
Pour la version précédente, la 3.39.2 qui fonctionnait relativement mieux... Voici comment je l'ai récupérée :
1/ Désinstaller l'appli à problèmes majeurs !
2/ Téléchargez une appli appeler Aptoide qui permettra l'appli dans l'ancienne version : https://fr.aptoide.com/download?app_id=56473949&store_name=aptoide-web&entry_point=appstore_versions...
3/ Activer l'installation d'applications de sources inconnues quand cela vous est demandé.
4/ Dès la fin de l'installation, désinstaller l'appli Aptoide, on ne sait jamais surtout que vous lui avez donné le droit d'installer ce qu'elle souhaite...
5/ Appairez et configurez de nouveau votre montre/bracelet mais SANS faire une suppression au préalable.
C'est hallucinant de devoir faire soit même ce type d'action dangereuse (ouverture de droits inhabtuels) !!! Le service client et les développeurs sont des incapables !

le 04-05-2021 11:16
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Et n'oubliez pas de désactiver les mises à jour automatiques sur Google Play, sinon, la version 3.40.1 va se réinstaller et le problème réapparaîtra...

le 04-05-2021 20:29
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SunsetRunner
le 04-05-2021 20:29
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Je viens de télécharger la mise à jour et j'ai le même problème !!!!!

le 04-05-2021 20:53
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le 04-05-2021 20:53
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Pareil pour moi depuis 1 semaine ! J'ai contacté le service client qui m'a répondu être au courant du problème et travaille dessus... ça fait 1 semaine déjà... au prix du matériel je suis vraiment déçu 😞

le 04-05-2021 23:17
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Bonjour
J'ai la charge 4, version 48.20001.100.34.
Derniere mise à jour lundi 29032021 et depuis cette mise à jour de l'appli Fitbit ca deconne je n'ai plus les calories qui se calculent... des que je rentre qqch, c'est automatiquement à 0...
J'ai fait votre manipulation : déconnecter du compte forcer l arret redemarrer le tel etc etc et ça ne marche pas mieux !
Pire même car ca m'a tout effacé depuis le 29032021 !
L appli est la version 3.40.1 la dernière.
Merci de faire le nécessaire pour rétablir correctement l'appli et ou remettre la version précédente qui fonctionnait bien mieux.

le 04-05-2021 23:26
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le 04-05-2021 23:28
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Les chiffres des calories sont là mais pas la balance des calories dépensées/ par rapport à celles mangees... toujours à 0 depuis la dernière mise q jour du logiciel le 29032021 ...

le 04-06-2021 00:14
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ajouter les aliments via l'application Fitbit sous Windows 10 ou votre
tableau de bord sur le site web.
Les aliments seront ajoutés sur l'application Fitbit qui se trouve sur
votre téléphone.
Pas très pratique mais ça fonctionne.

le 04-06-2021 00:46
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Idem toujours pas du cumul des calories consommées pas d e réponse de Fitbit

le 04-06-2021 01:06
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Idem marche pas ...

le 04-06-2021 09:40
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le 04-06-2021 09:40
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Bonjour, j'ai fait comme vous ça ne fonctionne toujours pas !avez-vous eu la réponse de l'assistance ??

le 04-06-2021 12:12
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le 04-06-2021 12:12
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Hello,
Depuis 4-5 jours, je n'arrive plus à ajouter les calories sur mon téléphone portable.
Le tableau de bord affiche 0 zero calories juste après les avoir ajoutée...
Pourriez-vous me dépanner? merci
/Hylia

