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Montre verrouillée et dissociée

le ‎08-16-2023 18:54 - dernière modification le ‎11-15-2023 21:11 par Fitbit Moderator

le ‎08-16-2023 18:54 - dernière modification le ‎11-15-2023 21:11 par Fitbit Moderator

Bonjour ma montre Fitbit est verrouillée après  10 tentatives de mots de passe erroné.

Pour résoudre le problème j'ai supprimé par erreur ma montre depuis mon conte du coup je ne peux par faire un hard reset.

Est ce que vous auriez une solution a ce problème

 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

Solution approuvée
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1 RÉPONSE 1

le ‎08-22-2023 20:43

le ‎08-22-2023 20:43

Bonjour @Fomar. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que tu as supprimé par erreur ta montre après qu'elle s'est verrouillée. Dans ce cas, je viens de demander d'ouvrir un cas pour toi, les conseillers se feront un plaisir de t'accompagner dans la résolution du souci et te contacterons bientôt via e-mail. 

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