Ne peut pas rentrer données menstruelles

[_Deborah_]

Je ne peux plus mettre à jour mon cycle menstruel. Dès que je clique sur "log", une page s'affiche pour que j'accepte que mes données soient enregistrées et quand je clique sur "J'accepte", je retourne sur la page d'accueil. 

J'ai déjà désinstallé/réinstallé l'app et redémarré mon iPhone. 

[MarioSFitbit]

Bonjour @_Deborah_ et bienvenue à nouveau dans la Communauté Fitbit!

J'apprécie ton message concernant cette situation. Je suis désolé d'apprendre que tu rencontres ce problème avec la fonctionnalité de santé menstruelle.

Merci de tes efforts de dépannage. Je tenais à t'informer que notre équipe est au courant et étudie la situation de près.

Reste à l'écoute : je publierai ici les mises à jour dès que possible.

[Caroline.p_]

Bonjour, 

Ahh merci pour le post.
J’ai le même problème. C’est en « lecture seule », j’ai jamais vu ça, je ne peux pas modifier les prévisions pour rectifier ou ajouter un détail. 

 

et quand on clique accepter sur la demande de consentement ; ça quitte la page des cycles. J’ai dû installer une autre application aujourd’hui en dépannage… 

[Areinaa]

Bonjour,

Lorsque je veux modifier mes données menstruelles, j’ai cette fenêtre qui s’ouvre (voir la photo) et quand j’accepte, cela ne change rien et il est impossible de rentrer des données.

Pouvez-vous m’aider ?

 

[Ben75011]

Bonjour,

Je ne peux pas corriger les dates de mes règles. Du coup, celles-ci sont théoriques, mais ne correspondent pas à la réalité.

L’application reste bloquée en mode “lecture seule”, malgré le fait que j’accepte que mes données de santé soient traitées par Fitbit.

J’ai désinstallé, puis réinstallé l’application, sans succès.

Pouvez-vous m’aider ?

[cpestourie]

Bonjour,

J'ai le même problème avec la versa 3.

Quelqu'un peut nous aider SVP ?

[MarioSFitbit]

Bonjour @Ben75011, @Areinaa et @cpestourie ! Bienvenue dans la Communauté Fitbit!

Je remercie vos messages (que j'ai fusionnés avec un précédent fil de discussion concernant ce souci de l'enregistrement des données de santé menstruelle), et je suis désolé d'apprendre que votre application reste bloquée en mode “lecture seule”. 

Ce n'est pas l'expérience voulue pour nos utilisateurs, et je comprends votre préoccupation. 

Notre équipe est consciente de cette situation et la regarde de près pour trouver une solution dans le meilleur délai. 

Je publierai ici les nouvelles à ce sujet, dès que je les saurai. 

Vos messages et commentaires sont toujours très importants. Je remercie votre patience et compréhension. 

[MarioSFitbit · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Fitbit pour nos nouvelles utilisatrices !

Excellente nouvelle ! J'ai été informé que ce problème a été résolu !

N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

Bonne journée !

[_Deborah_]

Bonjour, 

Je confirme que le problème est résolu de mon côté. 
Merci  

[MarioSFitbit]

Rebonjour @_Deborah_ ! Merci de ton message et de ta confirmation. 

Les commentaires de nos membres sont toujours très importants! 

Permets-moi de t'inviter à visiter notre forum Santé et Bien-être où tu pourras te faire de nouveaux amis, créer des sujets et partager ton expérience tout en atteignant tes objectifs.